Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Informații despre noi

Website-ul este administrat de SOLIDAR MOVE SRL, CUI 52217631, Nr. Reg. Com. J2025055579004, cu sediul social în Str. Europei nr. 18, bl. 5, et. 1, loc. Drâmbar, jud. Alba, România. Telefon: 0740 986 408, email: solidarmovesrl@gmail.com.

2. Serviciile

Oferim servicii de mutare, transport, preluare de la furnizor, montaj, reparații și ajustări de mobilier, pentru persoane fizice și juridice, în județul Alba. Descrierea serviciilor de pe site are caracter informativ; detaliile concrete ale fiecărei lucrări se stabilesc la confirmarea comenzii.

3. Estimările de preț

Calculatorul de pe site și tarifele afișate oferă estimări orientative, pentru servicii standard. Ele nu reprezintă o ofertă fermă. Prețul final se stabilește după ce discutăm detaliile (volumul real, accesul, distanța, serviciile suplimentare) și ți-l comunicăm înainte de începerea lucrării.

4. Comenzi și programări

• Comenzile se pot face prin telefon, email, WhatsApp sau prin formularul de pe site.
• O cerere trimisă prin site nu reprezintă o programare confirmată. Programarea devine fermă după ce o confirmăm telefonic sau în scris.
• Dacă trebuie să modifici sau să anulezi o programare, anunță-ne cât mai devreme, de preferat cu cel puțin 24 de ore înainte.
• Ne rezervăm dreptul de a propune altă dată sau alt interval orar atunci când intervalul ales nu mai este disponibil.

5. Obligațiile clientului

• să ofere informații corecte despre bunuri, volum, etaj, lift și acces;
• să asigure accesul la adrese și, pe cât posibil, un loc de oprire pentru autoutilitară;
• să ambaleze corespunzător bunurile fragile, dacă nu a solicitat serviciul de ambalare;
• să ne informeze despre obiectele fragile, de valoare sau cu cerințe speciale de manipulare;
• să fie prezent — personal sau printr-un reprezentant — la preluare și la predare.

6. Răspunderea

• La predare, te rugăm să verifici bunurile și să ne semnalezi imediat eventualele obiecții.
• Nu răspundem pentru defectele existente dinainte, pentru conținutul cutiilor ambalate de client care nu prezintă urme de deteriorare exterioară sau pentru bunurile de valoare nedeclarate.
• Recomandăm ca banii, bijuteriile, actele și obiectele de valoare să fie transportate personal de client.

7. Plata

Modalitatea și momentul plății se stabilesc la confirmarea comenzii. Emitem documentele fiscale prevăzute de lege.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne poate fi transmisă la solidarmovesrl@gmail.com sau la telefon 0740 986 408. Căutăm întotdeauna mai întâi o soluție amiabilă.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România.

9. Conținutul website-ului

Textele, logo-ul și elementele grafice ale Solidar Move nu pot fi folosite fără acordul nostru. Fotografiile de prezentare provin din bănci de imagini cu licență liberă și au caracter ilustrativ; logo-urile „Cofinanțat de Uniunea Europeană” și „Guvernul României” aparțin titularilor lor.

10. Protecția datelor

Modul în care folosim datele personale este descris în Politica de confidențialitate.